التقييم والتعليقات
التقييمات مهمة للتغلب على بعض التردد والممانعة من مشاركة الرحلات مع غرباء. يمكّنك التقييم من إنشاء فكرة بسيطة مسبقًا عن الشخص الذي ستشاركه الرحلة. أصبحت التعليقات أرضية مشتركة وجزءً أساسيًا من منصات الاقتصاد التشاركي، ويتبنى رفيق أيضًا هذه الميزة. ستساعدنا التعليقات بشفافيتها على تطوير مجتمع موثوق به من السائقين والركاب في منصة رفيق.
معايير التقييم
لا تتعلق التقييمات بالشخص، بل بتجربة مشاركة الرحلة - أي سلوك كل من الراكب والسائق أثناء الرحلة
- هل كانوا في الوقت المحدد؟
- هل كان السائق يقود بمسؤولية وشعرت بالأمان؟
- هل كانت تجربة ممتعة؟
- هل تم الرد بسرعة على رسائلك لترتيب الرحلة؟
- هل كانت سيارة السائق نظيفة ومريحة للسفر؟
هذه كلها أسئلة ذات صلة وتساعدك على التقييم. وفقًا لذلك، يمكنك تقييم رفيق السفر والسيارة وفقًا للمعايير التالية:
5 ----------رائع
4 ---------- ممتاز
3 ---------- جيد
2 ---------- مقبول
1 ---------- ضعيف
سنذكرك بترك تقييماتك للركاب إذا كنت سائقًا، وللسائق وسيارته إذا كنت راكباً. يمكنك الوصول إلى تقييماتك المستلمة من الأعضاء الآخرين من خلال ملفك الشخصي.
مدة التقييم
سيحصل كل من السائق والركاب على 7 أيام بعد رحلتهم لتقييم بعضهم البعض. لن تعرض المنصة تقييم أي طرف حتى:
- إما أن يقدم الطرف الآخر تقييمه، ولا يمكن لأي عضو أن يرى تقييم الطرف الآخر له قبل ترك تقييمه.
- أو تمر المدة المسموح فيها للتقييم؛ ألا وهي 7 أيام.
لن تقبل المنصة التقييم من أي طرف بعد مرور 7 أيام من الرحلة. سيؤدي هذا إلى القضاء على أي تردد في أن تكون صادقًا تمامًا في تقييمك، وأن لا تخاف من ردود الأفعال على تقييمك.
كيف يمكنني الحصول على تقييمات إيجابية؟
يتطلب التقييم الإيجابي الاحترام والتواصل الجيد والقليل من المرونة. ستساعدك النصائح التالية:
• كن في الموعد! إذا تم الإتفاق على الإلتقاء في وقت معين، فلا تتأخر.
• التواصل: إذا كنت ستتأخر لسبب عارض، فأخبر رفقاء السفر مقدمًا بنبرة مهذبة وودية - فالتواصل هو المفتاح دائمًا.
• المرونة: تمتع ببعض المرونة لقبول تأخيرات الآخرين التي لا يمكن تجنبها.
• سيارتك: إذا كانت السيارة لك،
o فحافظ على نظافتها
o قم بالقيادة بعناية
o اجعل الركاب يشعرون بالترحيب.
• النقاش: قم بالانخراط في مناقشة ودية ومثيرة للاهتمام مع رفقائك السفر وشاركهم أفكارك وآرائك وخبرتك.
التعليقات
- تحلى بالشفافية والموضوعية عند ترك تعليقك.
- لا تشخصن الأمور! تعليقك هو مجرد إبداء رأي صادق حول كيفية سير الرحلة.
- اكتب دائمًا تعليقًا يتطابق مع التقييم الذي قدمته؛ من غير المنطق نشر تقييم "ضعيف" بتعليق إيجابي!
- يتم نشر التقييمات في الملفات الشخصية للأعضاء، لذا لا تكتب كلمات غير مفهومة؛ مثل: زترررزدباههز
- لا تضمِّن تعليقك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان صفحتك على الفيسبوك أو موقع إلكتروني.
- لا تكتب أي شيء غير لائق أو تمييزي أو عدواني.
- إذا كنت تريد مشاركة شيء لم يكن جيدًا ، فحاول فقط أن تكون موضوعيًا قدر الإمكان.