إرشادات المراسلة
إذا اتصل السائق والراكب ببعضهما البعض قبل حجز الرحلة أو تركا تعليقهما بعد الرحلة، فيجب عليهما اتباع الإرشادات التالية في رسائلهما وتواصلهما:
- يجب ألا تحتوي المراسلة على رقم هاتف محمول أو بريد إلكتروني أو عنوان أو منصة أخرى.
- يجب أن يكون المحتوى واضحاً ودقيقاً وليس غامضاً.
- يجب أن يكون موضوعه هو الرحلة والتنسيق لها أو تقييمها، وليس موضوع آخر.
- لا ينبغي أن يكون موضوع المحتوى هو التواصل والتنسيق المباشر خارج حدود المنصة.
- لا يجب أن يكون المحتوى مكتوب بطريقة عدوانية أو فيها نبرة تهديد.
لن تقبل منصة رفيق أي انتهاك لهذه الإرشادات، وستتعامل معها وفقًا لبنود الأحكام والشروط المتعلقة بذلك.
