سياسة الخصوصية

1. عامة

نلتزم نحن؛ شركة السيد تطبيق لتقنية المعلومات – Mr. APP (العنوان: عمان - الأردن) ("رفيق" ، "نحن" ، "لنا" أو "نحن") ، بصفتنا مراقب البيانات ، بحماية خصوصيتك واحترامها. تم تصميم هذا الإشعار ("سياسة الخصوصية") لإعلامك بممارساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي قد تقدمها عبر تطبيقات الهاتف المحمول لدينا ("المنصات")

يحدد إشعار الخصوصية هذا (جنبًا إلى جنب مع الأحكام والشروط الخاصة بنا ، وأي مستندات أخرى مشار إليها فيه) الأساس الذي سيتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك ، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا والممارسات المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

2. ما المعلومات التي نجمعها منك وإلى متى؟

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:

2.1. المعلومات التي تقدمها لنا

يمكنك تزويدنا بمعلومات ، بما في ذلك المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك ("البيانات الشخصية") ، عند استخدام المنصات الخاصة بنا ، عن طريق ملء النماذج على المنصات (مثل نموذج الاشتراك) ، عندما تدخل في أي من منافساتنا أو العروض الترويجية أو الاستطلاعات ، عندما تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك ، وعند الإبلاغ عن مشكلة في الأنظمة الأساسية لدينا.

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا:

,2.1.1. المعلومات الإلزامية المطلوبة للتسجيل في الخدمة التي نقدمها على منصاتنا أو للوصول إلى الخدمات الأخرى التي نقدمها ، بما في ذلك اسمك وتاريخ الميلاد والجنس ورقم الهاتف المحمول وبطاقة الهوية. كل هذه الحقول إلزامية. لن يتمكن رفيق من تزويدك بالخدمات المقدمة على منصاتنا إذا لم يتم توفير المعلومات المطلوبة ، وبالتالي لن تتمكن من التسجيل للحصول على حساب مستخدم على منصاتنا ؛

2.1.2. صورة;

2.1.3. عنوان بريدي;

2.1.4. التفاصيل على السيارات الخاصة بك;

2.1.5. السيرة الذاتية الخاصة بك ؛

2.1.6. سجل بأي مراسلات بينك وبيننا ؛

2.1.7. سجل بأية حجوزات قمت بها أو إعلانات رحلة ذات صلة قمت بوضعها من خلال منصاتنا ؛

2.1.8. تفاصيل المحاسبة أو المعاملات المالية بما في ذلك المعاملات التي تتم من خلال منصات لدينا أو غير ذلك. قد يشمل ذلك معلومات مثل بطاقة الدفع أو تفاصيل الحساب المصرفي وتفاصيل الرحلات أو نقاط التوقف التي حجزتها أو عرضتها من خلال منصاتنا؛

2.1.9. تفاصيل زياراتك لمنصاتنا والموارد التي تصل إليها ؛

2.1.10. ردودك على أي استبيانات، مثل تقييماتك وتعليقاتك على الرحلات التي شاركتها مع الأعضاء الآخرين في منصتنا. يمكن استخدام هذه المعلومات لأغراض التحليل وفهم المستخدم ؛

2.1.11. المعلومات التي قد نطلبها منك عند الإبلاغ عن مشكلة في الأنظمة الأساسية أو خدمتنا ، مثل موضوع طلب الدعم الخاص بك؛

2.1.12. معلومات الموقع عندما تمنح الموافقة على جمع هذه البيانات ومعالجتها ؛ و

2.1.13. جواز السفر ، رخصة القيادة ، بطاقة الهوية وغيرها من الوثائق التي وافقت على تزويدنا بها.

2.2. المعلومات التي نجمعها تلقائيا

2.2.1. إذا قمت بالتسجيل عبر طرق مصادقة وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيقوم رفيق بالوصول إلى بعض البيانات الشخصية (مثل الاسم الأول واللقب والصورة والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك وفقًا للشروط والأحكام السارية في هذه الشبكات الاجتماعية منصات وسائل الإعلام. قد نقوم أيضًا بجمع بعض بياناتك الشخصية عندما تتفاعل مع ميزات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية ، مثل وظائف "الإعجاب".

2.2.2. فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك إلى منصاتنا ، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالأجهزة التي تستخدمها والشبكات التي تتصل بها عند استخدام خدماتنا ، وفقًا للقوانين المعمول بها وعند الحاجة. قد يشمل ذلك المعلومات التالية: عنوان IP الخاص بك ، ومعلومات تسجيل الدخول ، ونوع المتصفح وإصداره ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمستعرض ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، ومعرّف الإعلان ، ومعلومات حول زيارتك بما في ذلك النقر على عنوان URL من وإلى ومن وإلى الأنظمة الأساسية لدينا ، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ، وقمت بتنزيل الأخطاء ، وطول الزيارات إلى صفحات معينة ، وتفاعل الصفحة ، وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا. نحن نجمع هذه المعلومات من خلال استخدام التقنيات المختلفة بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط.

2.2.3. نقوم أيضًا بجمع معلومات مجمعة بشأن نشاطك على النظام الأساسي لدينا (مثل مقدار الجولات المعروضة ، ومعدل استجابة رسالتك ، وما إلى ذلك). قد يتم نشر هذه المعلومات في ملفك الشخصي العام على نظامنا

 

3. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها منك؟

سنستخدم المعلومات التي نجمعها:

الغايات الأساس القانوني
3.1. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا وتزويدك بالمعلومات والخدمات التي طلبتها منا ؛ هذه المعالجة ضرورية لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة.
3.2. لإرسال المعلومات المتعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل النصية و / أو أي وسيلة اتصال أخرى (مثل تأكيد الحجز الخاص بك) ؛ هذه المعالجة ضرورية لأداء التزاماتنا المتبادلة و / أو تنفيذها بموافقتك.
3.3. لتحصيل المدفوعات منك أو لتحويل المدفوعات التي نجمعها نيابةً عنك ؛ هذه المعالجة ضرورية لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة.
3.4. لتمكينك من تخصيص ملف تعريف المستخدم الخاص بك على منصاتنا ؛ تتم هذه المعالجة بموافقتك.
3.5. لتمكينك من التواصل والتفاعل مع الأعضاء الآخرين بشأن خدماتنا أو حول الرحلة / الرحلات التي لديك أو التي ستشاركها مع الأعضاء الآخرين و / أو تنظيم هذه الرحلات ؛ هذه المعالجة ضرورية لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة و / أو تنفيذها بموافقتك.
3.6. لتتيح لك الوصول إلى خدمات الدعم وتمكينك من التواصل مع فريق خدمة العملاء ؛ تعتبر هذه المعالجة (1) ضرورية لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة ، (2) تنفذ بموافقتك و / أو (3) ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
3.7. لضمان الامتثال (1) للقوانين المعمول بها ، (2) للشروط والأحكام ، (3) لسياسة الخصوصية الخاص بنا. بعض الانتهاكات التي نعتبرها غير لائقة قد تؤدي إلى تعليق حسابك ؛ هذه المعالجة ضرورية (1) لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة ، (2) للامتثال لالتزاماتنا القانونية و / أو (3) لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
3.8. لنرسل لك ، وفقًا للقوانين المعمول بها وعند الحاجة ، بموافقتك ، مواد التسويق والمعلومات اللازمة لتسهيل الخدمة أو عملية الحجز ولتقديم اقتراحات وتوصيات بشأن السلع أو الخدمات المتعلقة بخدماتنا التي قد تهمك. نستخدم أيضًا بياناتك لاستهدافك من أجل عرض إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل هذه الميزات ، والبيانات التي نحصل عليها عنك ، من خلال زيارة الأقسام ذات الصلة في منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالطرف الثالث. تعتمد هذه المعالجة على موافقتك و / أو مصلحتنا المشروعة (أي تزويدك بإعلانات ذات معنى).
3.9. لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا ؛ هذه المعالجة ضرورية (1) لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة ، (2) للامتثال لالتزاماتنا القانونية و / أو (3) إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
3.10. للتحقق من المعلومات الواردة في جواز السفر ورخصة القيادة وبطاقة الهوية وغيرها من وثائق الهوية التي قد يتم جمعها منك في وقت التسجيل أو في أي وقت آخر أثناء استخدامك لمنصاتنا ؛ تستند هذه المعالجة إلى (1) موافقتك ، (2) تم تنفيذها لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية و / أو (3) للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
3.11. لإدارة المنصات الخاصة بنا وللعمليات الداخلية ، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والتحليل وأغراض المسح ؛ تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة (أي ضمان أمن منصاتنا وتحسين ميزاتها).
3.12. لتحسين الأنظمة الأساسية لدينا لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك ؛ 3.12. تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة (أي تزويدك بمحتوى ذي معنى).
3.13. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا ، عندما تختار القيام بذلك ؛ هذه المعالجة ضرورية (1) لأداء التزاماتنا التعاقدية المتبادلة و / أو (2) بناءً على موافقتك.
3.14. كجزء من جهودنا للحفاظ على منصاتنا آمنة ومأمونة ؛ و تستند هذه المعالجة إلى (1) مصلحتنا المشروعة (ضمان أمن منصاتنا) ، (2) التي يتم تنفيذها لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية و / أو (3) للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
3.15 لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك ولغيرك ، ولتقديم إعلانات ذات صلة لك. تعتمد هذه المعالجة على (1) مصلحتنا المشروعة (أي قياس وتحسين كفاءة حملاتنا الإعلانية) و / أو (2) موافقتك.

4. من هم متلقي المعلومات التي نجمعها منك ولأي غرض؟

4.1. عندما تستخدم خدماتنا ، تتم مشاركة بعض المعلومات عنك مع أعضاء مجتمع رفيق، إما في ملفك الشخصي العام أو أثناء عملية الحجز (على سبيل المثال ، نعطي رقم هاتفك للأعضاء الذين ستشارك معهم الرحلة).

4.2. قد نتلقى ونرسل معلومات عنك ، بما في ذلك بياناتك الشخصية ، إذا كنت تستخدم أيًا من المنصات التي نديرها أو من كيانات وشركات رفيق الأخرى ، للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذا.

4.3. نحن نعمل أيضًا عن كثب مع أطراف ثالثة قد تكون مستفيدة من بياناتك الشخصية مثل:

  •  شركاء العمل لدينا الذين يمثلون منصات وسائط اجتماعية ويمكنهم تزويدك بخدمات الاتصال ، مثل اتصال معلومات ملفك الشخصي ، من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم إلى منصاتنا ؛
  •  شركاؤنا في العمل الذين قد يعلنون عن خدماتهم على منصاتنا والتي قد تقرر الاشتراك فيها: قد تكون هذه الخدمات أي خدمة متعلقة بخدماتنا مثل خدمات التأمين (إن وجدت) ، والخدمات المصرفية ، وخدمات الإيجار ، إلخ. على سبيل المثال ، قد نوفر لشركات التأمين (إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في بلدك) بعض المعلومات الخاصة بك من أجل تأكيد أنك مؤهل للتغطية التأمينية ؛
  •  شركاء أعمالنا الذين قد يعلنون عن خدماتنا على مواقعهم على الويب ؛
  •  المقاولون من الباطن لدينا في الخدمات الفنية أو خدمات الدفع أو التحقق من الهوية وتقديمها أو موفري التحليلات.

4.4. نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط مع أي من هذه الأطراف الأخرى في الحالات التالية:

4.4.1. عندما يكون من الضروري إشراك مقدم خدمة طرف ثالث ، لأداء أي عقد نبرمه معك من أجل تسهيل أو تمديد خدماتنا (على سبيل المثال إذا فرضنا عليك أي رسوم أو جمع أي أموال منك فيما يتعلق بأي خدمات على المنصات) ؛

4.4.2. كجزء من عملية الحجز ولتوفير الخدمات المطلوبة ، قد يتم عرض معلومات مثل اسمك وصور شخصية ورقم الهاتف المحمول و / أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على الأنظمة الأساسية و / أو نقلها إلى أحد الركاب (إذا كنت سائق) أو سائق (إذا كنت راكبا) ؛

4.4.3. . كجزء من نظام التصنيف الخاص بنا ، سيتم نشر التعليقات التي تكتبها على المنصات. التعليقات بما في ذلك اسمك المختصر وصورتك الشخصية سوف تكون مرئية لجميع زوار المنصات ؛

4.4.4. نحن نستخدم التحليلات وموفري محركات البحث لمساعدتنا في تحسين أداء منصاتنا ؛

4.4.5. يتم طلبها صراحةً منك (على سبيل المثال عند استخدام أساليب مصادقة الوسائط الاجتماعية) ؛

4.4.6. قد نقوم بتوزيع أجزاء من منصاتنا (بما في ذلك الرحلات التي قمت بنشرها) للعرض على مواقع شركاء العمل لدينا من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو التطبيقات المصغرة. في هذه الحالات ، قد يتم عرض بعض المعلومات من ملفك الشخصي العام على هذه المواقع ؛

4.4.7. قد يقوم رفيق أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحسن نية إن كان هذا الإفصاح ضروري إلى حد معقول من أجل (1) الاستجابة للمطالبات المرفوعة ضد رفيق (2) للامتثال للإجراءات القانونية ، ( (3) لفرض أي اتفاق مع مستخدمينا مثل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاص بنا ، (4) في حالة الطوارئ التي تنطوي على خطر على الصحة العامة أو الوفاة أو الإصابة البدنية لشخص (5) في إطار التحقيق أو (6) لحماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لرفيق أو أعضائها أو غيرهم ؛

4.4.8. في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي عمل أو أصول ، وفي هذه الحالة قد نكشف بياناتك الشخصية إلى البائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول ؛ و

4.4.9. إذا تم الإستحواذ على رفيق أو كل أصوله أو جزء منها من قبل طرف ثالث ، في هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي يحتفظ بها عن أعضائه أحد الأصول المنقولة.

4.5. وفقًا للقوانين المعمول بها وعند الحاجة والضرورة المرتبطة بموافقتك ، يجوز لنا دمج المعلومات المتعلقة بك ، بما في ذلك بياناتك الشخصية ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ، التي نرسلها إلى شركاء أعمالنا ونتلقاها منهم. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات المدمجة للأغراض المبينة أعلاه.

4.6. نلفت انتباهك إلى حقيقة أنه إذا قررت مشاركة معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، معنا من خلال خدمات ربط شركاء العمل لدينا ، فإن أي من سياسات الخصوصية و / أو الإشعارات المتعلقة بشركائنا في العمل قد تنطبق عليك أيضًا ، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحكم في جمع و / أو معالجة معلوماتك التي قام بها في النهاية شركاء أعمالنا على منصاتهم الخاصة.

5. كيف نستخدم ونتعامل مع رسائلك؟

5.1. يجوز لنا مراجعة الرسائل التي تتبادلها مع أعضاء آخرين في مجتمع رفيق أو مسحها ضوئيًا أو تحليلها من خلال منصاتنا لمنع الاحتيال وتحسين الخدمة وأغراض دعم العملاء وإنفاذ العقود المبرمة مع أعضائنا (مثل الأحكام والشروط الخاصة بنا). على سبيل المثال ، لمنع التحايل على نظام الحجز عبر الإنترنت ، يجوز لنا فحص الرسائل المرسلة عبر منصاتنا وتحليلها للتأكد من أنها لا تتضمن أي تفاصيل اتصال أو مراجع إلى مواقع ويب أخرى.

5.2. لن نقوم أبدًا بمسح أو تحليل رسائلك مع أعضاء آخرين في مجتمع رفيق للأغراض التجارية والإعلانية. قد نستخدم أساليب تلقائية لتنفيذ الإشراف على هذه الرسائل ، ولكن لا يتم اتخاذ أي قرار فردي تلقائي في هذا الصدد.

6. الإعلانات المستهدفة على منصات التواصل الاجتماعي ورسائلنا المرسلة عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل النصية

وفقًا للقوانين المعمول بها وعند االحاجة والضرورة المقرونة بموافقتك ، يجوز لنا استخدام المعلومات التي تقدمها لنا على منصاتنا لأغراض التسويق الإلكتروني المباشر (على سبيل المثال (1) تلقي رسائلنا الإخبارية أو دعوات إلى حدث معين أو إجتماعات أخرى نعتقد أنها قد تهمك أو (2) خدمتك بإعلانات مستهدفة على منصات وسائط التواصل الاجتماعي أو مواقع ويب لأطراف أخرى)

7. ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

7.1. يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة لدينا (حقك في الوصول إلى البيانات).

7.2. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات المتعلقة بك ، وفقًا لما يقتضيه القانون ، أو عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك (على سبيل المثال ، مصلحتنا المشروعة للحفاظ على النظام الأساسي آمناً ومأموناً للمستخدمين الآخرين).

7.3 لديك الحق في الاعتراض في أي وقت (1) على معالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر ، أو (2) على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض أخرى لأسباب تتعلق بموقفك الخاص (الحق في الاعتراض على المعالجة). يرجى ملاحظة أنه في الحالة الأخيرة ، لا ينطبق هذا الحق إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية مبنية على مصلحتنا المشروعة.

7.4 لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية (حقك في تقييد المعالجة). يرجى ملاحظة أن هذا لا ينطبق إلا إذا (1) طعنت في دقة بياناتك الشخصية ونحن نتحقق من دقة البيانات الشخصية ، (2) مارست حقك في الاعتراض ونحن لازلنا نقدر، على النحو المنصوص عليه في القانون المعمول به، أن أسبابنا المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية في هذه الحالة قد تجاوزت اهتماماتك وحقوقك وحرياتك ؛ أو (3) تمت معالجة بياناتك الشخصية بواسطتنا بطريقة غير قانونية ، لكنك إما تعارض محو البيانات الشخصية أو تريد منا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية من أجل إنشاء دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

7.5. . لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات ذات الصلة أو طلب الانتصاف من خلال المحاكم إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

8. روابط إلى مواقع أخرى وإلى وسائل التواصل الاجتماعي

قد تحتوي منصاتنا ، من وقت لآخر ، على روابط من وإلى مواقع شبكاتنا الشريكة والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها ممارسات خاصة بها ولا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

9. تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل على هذه الصفحة. عند الحاجة والضرورة، سنخطرك أو سنطلب موافقتك. يرجى معاودة التحقق باستمرار لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاص بنا.

10. الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في أي وقت في الاتصال بنا لآرائك حول سياسات الخصوصية لدينا ، أو عن أي استفسار يتعلق ببياناتك الشخصية ، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال بنا في موقعنا أو البريد الإلكتروني الخاص بنا وسنكون تحت تصرفكم الكريم.

نسخة مؤرخة 3 سيبتمبر 2020