بناء الثقة

إن بناء الثقة مهمة حاسمة في رفيق. تم تصميم منصتها لتحويل العضو من شخص "غريب" بالنسبة للأعضاء الآخرين إلى شخص "معروف" لديهم، مما يساعد على خلق الثقة بين السائق والراكب. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر رفيق مستويات الثقة لأعضائه من خلال اعتماد برنامج "درجة العضوية". يستخدم رفيق عناصر الثقة التالية لتحقيق هذا الهدف:

التصريح

يشجع رفيق العضو على استكمال ملفه الشخصي الذي سيوفر معلومات كافية للآخرين. لذا، ربط رفيق هذه الخطوة بالترقية إلى درجة العضوية الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يصر على أن يقوم العضو بتحميل صورته وصورة سيارته (في حالة كونه سائقاً) للمساعدة في التعرف عليه في يوم الرحلة.
رسالة إلى العضو: يرجى التحقق من الملفات الشخصية للأعضاء الآخرين ودرجة عضويتهم لاختيار الشخص المناسب للسفر معه.

التقييم

يوصي رفيق الأعضاء بترك تقييماتهم وتعليقاتهم. سيساعد ذلك في مشاركة تجربتهم مع بقية أفراد مجتمع رفيق مما سيساعد الأعضاء الآخرين على اتخاذ قرار بشأن السفر مع شخص ما.

رسالة إلى العضو: قبل أن تقرر السفر مع أي شخص، يرجى التحقق تقييم الآخرين له، وما قالوه في تعليقاتهم عنه. من الجيد أن تستفيد من تجربة الأعضاء الآخرين!

التحقق

يتم التحقق من جميع المستندات والمعلومات من خلال منصة رفيق للتأكد من أنها صحيحة، وللتدقيق في جودة المحتوى المنشور في المنصة وطريقة حدوث التفاعل.

رسالة إلى العضو: في رحلتك، يرجى محاولة اختيار العضو الذي تم التحقق من هاتفه المحمول ومستنداته. يختار بعض الأعضاء إظهار هوياتهم لبعضهم البعض وقت التجمع للسفر - على سبيل المثال جوازات السفر أو بطاقات الهوية الوطنية أو رخص القيادة - حتى يتحققوا من أنهم يسافرون مع الشخص الصحيح.

الالتزام

جزء من الثقة في العضو هو التأكد من أنه يحترم التزامه. وفقًا لذلك، تطلب منصة رفيق دائمًا من الركاب تقديم التزام مالي عن طريق دفع ثمن حجز المقعد قبل وقت الرحلة (مثل الحالات مع الطائرات والقطارات). هذا سيجعل الحجز موثوقًا ومؤكدًا.

تَتَبُّع المسار

لا داعي للقلق! يقوم فريقنا بتتبع رحلتك بمجرد تنشيط منصة رفيق خلال الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك مشاركة تتبع رحلتك مع عائلتك أو أقاربك أو أصدقائك.

رسالة إلى العضو: من الآمن مشاركة خاصية تتبع مسار رحلتك مع شخص ما. ننصحك بتفعيل رفيق خلال الرحلة ليتمكن فريقنا من تتبعك أيضاً سواء كنت سائقًا أو راكبًا.

التفاعل

يعرض رفيق تفاعل الأعضاء في المنصة، مثل تاريخ الانضمام وآخر ظهور. أيضا، يُظهر أنشطة السفر الخاصة بهم، مثل عدد الرحلات السابقة المنجزة. سيؤدي ذلك إلى قياس مدى التفاعل مع المنصة.